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Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
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2. Datos que recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando usted interactúa con nuestro sistema: — Nombre y apellido — Número de teléfono (WhatsApp) — Correo electrónico — Datos de conversación a través de WhatsApp, Instagram y Facebook — Información sobre tratamientos de interés y preferencias de turno — Información de asistencia y seguimiento de citas
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos para: — Brindar el servicio de agendamiento y gestión de turnos — Enviar recordatorios de citas — Realizar seguimiento post-consulta — Recuperar turnos no asistidos — Mejorar la experiencia del servicio No utilizamos sus datos para fines distintos a los aquí indicados sin su consentimiento previo.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias, sobre la base del consentimiento del titular y la ejecución de una relación contractual o precontractual.
5. Compartición de datos con terceros
No vendemos, cedemos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de tecnología que nos asisten en la prestación del servicio (plataformas de mensajería, sistemas de gestión de turnos), quienes se encuentran obligados contractualmente a proteger su información.
6. Plazo de conservación
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y, en cualquier caso, durante el período que la legislación argentina exija. Una vez finalizada la relación, los datos serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 2 años.
7. Sus derechos
En virtud de la Ley N° 25.326, usted tiene derecho a: — Acceder a sus datos personales — Rectificar datos inexactos o incompletos — Suprimir datos innecesarios o tratados de forma contraria a la ley — Oponerse al tratamiento de sus datos Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en: hola@turnofirme.com La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) es el órgano de control en la materia. Puede presentar una reclamación ante dicho organismo si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la ley.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Las comunicaciones se realizan mediante protocolos cifrados cuando esto es posible.
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
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10. Modificaciones
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de última modificación. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, puede comunicarse con nosotros: Turno Firme hola@turnofirme.com Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina